카드 결제 환불 절차

현장 카드 결제 환불 방법

본 가이드는 위트에서 제공한 단말기를 사용하여 현장에서 카드 결제를 환불하는 절차를 안내합니다. 아래 단계를 순서대로 진행해 주세요.

결제 내역 확인

1. 하단 메뉴에서 마이페이지를 선택합니다.

2. 메뉴 중 결제 내역을 클릭합니다.

3. 환불할 결제 건을 선택합니다.

4. 하단의 환불하기 버튼을 누릅니다.

💡 결제 상세 화면에서는 결제 금액, 결제 시간, 결제 수단 등을 확인할 수 있습니다.

단계	설명
1	마이페이지 이동
2	결제 내역 선택
3	환불할 결제 건 선택
4	환불하기 버튼 클릭

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1. “환불하시겠습니까?” 메시지가 표시되면 확인을 선택합니다.

2. 단말기에 “카드를 넣어주세요” 안내가 표시됩니다.

3. 결제에 사용한 동일한 카드를 단말기 하단 슬롯에 삽입합니다.

4. 단말기가 “환불 요청 중입니다”로 전환될 때까지 기다립니다.

⚠️ 환불은 반드시 결제한 카드로만 가능합니다. 삼성페이, 애플페이의 경우 단말기에 3초 이상 대주세요.

단계	설명
5	환불 확인 창
6	카드 삽입 및 환불 요청 진행

환불 완료 확인

1. 환불이 완료되면 “카드 환불이 완료되었습니다.” 메시지가 표시됩니다.

2. 결제 내역 화면에서도 해당 거래가 ‘환불 완료’로 표시됩니다.

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✅ 참고 사항

• 환불은 결제일 기준 당일에만 가능합니다.

• 환불 후 승인 취소 내역은 카드사에 따라 최대 2~3영업일 이후 반영될 수 있습니다.

• 동일 금액의 결제 건이 여러 건일 경우, 결제 시각을 반드시 확인 후 환불을 진행하세요.

• 환불 중 네트워크가 끊기면, 다시 시도하지 말고 관리자에게 문의하세요.