> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.witt.kr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.witt.kr/witt-1/on-site-payment/refund.md).
# 카드 결제 환불 절차
## 현장 카드 결제 환불 방법
본 가이드는 **위트에서 제공한 단말기**를 사용하여 **현장에서 카드 결제를 환불하는 절차**를 안내합니다.\
아래 단계를 순서대로 진행해 주세요.
### 결제 내역 확인
1. 하단 메뉴에서 **`마이페이지`**를 선택합니다.
2. 메뉴 중 **`결제 내역`**을 클릭합니다.
3. 환불할 결제 건을 선택합니다.
4. 하단의 **`환불하기`** 버튼을 누릅니다.
> 💡 결제 상세 화면에서는 결제 금액, 결제 시간, 결제 수단 등을 확인할 수 있습니다.
| 단계 | 설명 |
| -- | ----------- |
| 1 | 마이페이지 이동 |
| 2 | 결제 내역 선택 |
| 3 | 환불할 결제 건 선택 |
| 4 | 환불하기 버튼 클릭 |
***
1. “환불하시겠습니까?” 메시지가 표시되면 **`확인`**을 선택합니다.
2. 단말기에 “카드를 넣어주세요” 안내가 표시됩니다.
3. 결제에 사용한 **동일한 카드**를 단말기 하단 슬롯에 삽입합니다.
4. 단말기가 **“환불 요청 중입니다”**로 전환될 때까지 기다립니다.
> ⚠️ 환불은 반드시 결제한 카드로만 가능합니다.\
> 삼성페이, 애플페이의 경우 단말기에 3초 이상 대주세요.
| 단계 | 설명 |
| -- | ---------------- |
| 5 | 환불 확인 창 |
| 6 | 카드 삽입 및 환불 요청 진행 |
### 환불 완료 확인
1. 환불이 완료되면 **“카드 환불이 완료되었습니다.”** 메시지가 표시됩니다.
2. 결제 내역 화면에서도 해당 거래가 **‘환불 완료’**로 표시됩니다.
***
### ✅ 참고 사항
* 환불은 결제일 기준 **당일에만 가능**합니다.
* 환불 후 승인 취소 내역은 카드사에 따라 **최대 2\~3영업일 이후 반영**될 수 있습니다.
* 동일 금액의 결제 건이 여러 건일 경우, **결제 시각**을 반드시 확인 후 환불을 진행하세요.
* 환불 중 네트워크가 끊기면, **다시 시도하지 말고 관리자에게 문의**하세요.