# 카드 결제 환불 절차
## 현장 카드 결제 환불 방법
본 가이드는 **위트에서 제공한 단말기**를 사용하여 **현장에서 카드 결제를 환불하는 절차**를 안내합니다.\
아래 단계를 순서대로 진행해 주세요.
### 결제 내역 확인
1. 하단 메뉴에서 **`마이페이지`**를 선택합니다.
2. 메뉴 중 **`결제 내역`**을 클릭합니다.
3. 환불할 결제 건을 선택합니다.
4. 하단의 **`환불하기`** 버튼을 누릅니다.
> 💡 결제 상세 화면에서는 결제 금액, 결제 시간, 결제 수단 등을 확인할 수 있습니다.
| 단계 | 설명 |
| -- | ----------- |
| 1 | 마이페이지 이동 |
| 2 | 결제 내역 선택 |
| 3 | 환불할 결제 건 선택 |
| 4 | 환불하기 버튼 클릭 |
***
1. “환불하시겠습니까?” 메시지가 표시되면 **`확인`**을 선택합니다.
2. 단말기에 “카드를 넣어주세요” 안내가 표시됩니다.
3. 결제에 사용한 **동일한 카드**를 단말기 하단 슬롯에 삽입합니다.
4. 단말기가 **“환불 요청 중입니다”**로 전환될 때까지 기다립니다.
> ⚠️ 환불은 반드시 결제한 카드로만 가능합니다.\
> 삼성페이, 애플페이의 경우 단말기에 3초 이상 대주세요.
| 단계 | 설명 |
| -- | ---------------- |
| 5 | 환불 확인 창 |
| 6 | 카드 삽입 및 환불 요청 진행 |
### 환불 완료 확인
1. 환불이 완료되면 **“카드 환불이 완료되었습니다.”** 메시지가 표시됩니다.
2. 결제 내역 화면에서도 해당 거래가 **‘환불 완료’**로 표시됩니다.
***
### ✅ 참고 사항
* 환불은 결제일 기준 **당일에만 가능**합니다.
* 환불 후 승인 취소 내역은 카드사에 따라 **최대 2\~3영업일 이후 반영**될 수 있습니다.
* 동일 금액의 결제 건이 여러 건일 경우, **결제 시각**을 반드시 확인 후 환불을 진행하세요.
* 환불 중 네트워크가 끊기면, **다시 시도하지 말고 관리자에게 문의**하세요.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://support.witt.kr/on-site-payment/refund.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.